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第一章 单元测试
1、
礼仪的核心是（ ）。
A:自我实现
B:自信心
C:自我认知
D:尊重
答案: 尊重
2、
“敬人者，人恒敬之”体现了商务礼仪的（ ）原则。
A:适度
B:宽容
C:尊敬
D:自律
答案: 尊敬
3、
商务礼仪的原则包括尊重原则、自律原则、诚信原则、宽容原则、适度原则、真诚原则、平等原则、谦和原则。
A:对
B:错
答案: 对
4、
“V“表示胜利，这是第二次世界大战期间英国首相丘吉尔推广的手势。如果手心向内，在澳大利亚、新西兰、英国是对他人表示尊重的信号。
A:错
B:对
答案: 错
5、
商务活动中的平等原则是指以礼待人，不能盛气凌人，也不可妄自菲薄。
A:对
B:错
答案: 对
6、
在具体的商务活动中，不论对方的职务、身份、相貌、衣着如何，都应该尊重对方。
A:错
B:对
答案: 对
7、
尊重分为自尊和尊他。
A:错
B:对
答案: 对
8、
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
A:对
B:错
答案: 对
9、
礼仪的作用是内强素质，外塑形象。
A:对
B:错
答案: 对
第二章 单元测试
1、
着装的TPO原则中的T、P、O分别是指（ ）。
A:时间、原则、地点
B:时间、地点、场合
C:地点、时间、事件
D:地点、原则、事件
答案: 时间、地点、场合
2、
化妆的“３W”原则是指（ ）。
A:Where
B:Why
C:When
D:What
答案: Where,When,What
3、
商务场合，女士用的提包要（ ）。
A:可爱
B:活泼
C:低调
D:沉稳
答案: 低调,沉稳
4、
三色原则：是指穿西装时，包括上衣、西裤、衬衫、领带、鞋子、袜子在内，全身的颜色不宜超过三个色系。
A:对
B:错
答案: 对
5、
在商务场合的着装中，黑皮鞋可以搭配白袜子。
A:对
B:错
答案: 错
6、
重要的涉外商务交往中穿夹克时可以打领带。
A:错
B:对
答案: 错
7、
西装扣子扣法的基本原则是双排扣全扣，单排扣扣上不扣下。
A:错
B:对
答案: 对
8、
西装的着装讲究“三三原则”，也就是穿西装的专业要求或原则，即三个三。三个三原则是指三色原则、三一定律、三大禁忌。
A:错
B:对
答案: 对
9、
进行西装色彩的搭配主要有三种方法统一法、对比法、呼应法。
A:错
B:对
答案: 对
10、
在工作中，首饰的佩戴要力求少而精，不超过三件。
A:对
B:错
答案: 对
第三章 单元测试
1、
双腿垂直式坐姿要求（ ）与地面垂直。
A:小腿
B:大腿
C:身体
D:手臂
答案: 小腿
2、
双臂侧方式站姿要求两腿、两膝并严、挺直、两臂（ ）、虎口向前、手指自然弯曲。
A:自然下垂
B:伸开
C:体前抬起
D:上举
答案: 自然下垂
3、
腹前握指式站姿要求站立时两脚跟靠拢、两脚尖自然分开、两腿、两膝并严、挺直、双手自然交义、叠放于( )前。
A:胸部
B:面部
C:小腹
D:肚子
答案: 小腹
4、
仪态礼仪包括（ ）等。
A:蹲姿
B:坐姿
C:站姿
D:走姿
答案: 蹲姿,坐姿,站姿,走姿
5、
常见的蹲姿主要有（ ）。
A:交叉式蹲姿
B:高低式蹲姿
C:半蹲式蹲姿
D:半跪式蹲姿
答案: 交叉式蹲姿,高低式蹲姿,半蹲式蹲姿,半跪式蹲姿
6、
坐姿礼仪操作标准要求（ ）。
A:两臂自然弯曲
B:双膝并拢
C:双肩平齐
D:双手叉腰
答案: 两臂自然弯曲,双膝并拢,双肩平齐,双手叉腰
7、
在与对方交谈中，应经常与对方目光保持接触，长时间回避对方目光而左顾右盼，是对对方不感兴趣的表现。
A:错
B:对
答案: 对
8、
正确的走姿应是方向明确、步幅适度、速度均匀、重心放稳、身体协调、造型优美的。
A:对
B:错
答案: 对
9、
常见的站姿有垂手式、握手式和背手式。
A:对
B:错
答案: 对
10、
在社交场合中，既表示对对方尊重，又不引起对方误解的具体的视角，主要有三种，正视对方、平视对方和仰视对方。
A:对
B:错
答案: 对
第四章 单元测试
1、
小张刚刚参加工作，在办公室遇到销售主管周鹏，下列呼方式最为适宜的是（ ）。
A:周鹏
B:喂
C:周主管
D:师傅
答案: 周主管
2、
介绍他人是商务交往中常见的行为，能够正确地掌握介绍次序是十分重要的。以下不符合介绍礼仪的是（ ）。
A:将女性介绍给男性
B:将下级介绍给上级
C:将晚辈介绍给长辈
D:将与会后到者介绍给先到者
答案: 将女性介绍给男性
3、
握手时，下列做法不正确的是（ ）。
A:握手时左手放在口袋里或拿东西
B:握手时左顾右盼或精神不集中
C:握手时嘴里有食物或吸烟
D:男士在握手时戴着手套、墨镜或帽子
答案: 握手时左手放在口袋里或拿东西,握手时左顾右盼或精神不集中,握手时嘴里有食物或吸烟,男士在握手时戴着手套、墨镜或帽子
4、
在递交名片时需要注意礼仪，以下递交名片次序正确的是（ ）。
A:主人先递交给客人
B:下级先递交给上级
C:女士先递交给男士
D:晚辈先递交给长辈
答案: 主人先递交给客人,下级先递交给上级,晚辈先递交给长辈
5、
接受名片时，主要做好（ ）几个方面。
A:起身迎接
B:认真阅读
C:回赠名片
D:收好名片
答案: 起身迎接,认真阅读,回赠名片,收好名片
6、
握手的标准方式是，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握。
A:对
B:错
答案: 对
7、
别人递过来名片时，可以因自己手上的工作的重要程度而让对方等待。
A:错
B:对
答案: 错
8、
问候他人时，要热情、友好、真诚。不要面目毫无表情或者表情冷漠。
A:对
B:错
答案: 对
9、
工作中的称呼主要包括职务性称呼、职称性称呼、学衔性称呼、军衔性称呼、行业性称呼等。
A:错
B:对
答案: 对
10、
握手的顺序遵循尊者优先的原则。
A:错
B:对
答案: 对
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